Daftar Isi 9 bagian
JayaPurnama.com – Lampung, menginap di Grand Mercure Lampung menjadi pengalaman istimewa bagi saya dan keluarga saat merayakan anniversary pernikahan yang kelima. Bersama istri dan putri tercinta, saya menikmati pengalaman pertama menginap di hotel ini sekaligus mencoba berbagai fasilitas yang tersedia.
Bukan hanya suasana kamar yang membuat kami senang. Pelayanan petugas, pemandangan dari lantai atas, pilihan tempat sarapan, hingga pengalaman mencoba kolam renang outdoor menjadi bagian menarik selama menginap.
Pengalaman Check-in dan Parkir di Grand Mercure Lampung
Saat pertama kali tiba, saya langsung disambut petugas keamanan yang membantu mengarahkan kendaraan menuju area parkir basement. Menurut pengalaman saya, area parkirnya cukup luas dan memudahkan tamu yang membawa kendaraan pribadi.
Setelah memarkir kendaraan, saya melanjutkan perjalanan menuju resepsionis. Karena sudah terbiasa memesan hotel secara daring, kali ini saya menggunakan aplikasi Traveloka untuk reservasi.
Proses check-in berlangsung cukup mudah. Petugas meminta identitas pemesan sebagai perwakilan, kemudian saya diminta menandatangani dokumen dan menerima penjelasan mengenai aturan hotel.
Salah satu aturan yang disampaikan berkaitan dengan larangan merokok di area kamar. Petugas juga menjelaskan adanya denda sekitar Rp1 juta apabila tamu melanggar ketentuan tersebut. Karena itu, penting untuk memperhatikan aturan sejak awal menginap.
Saya mendapatkan kamar di lantai 27. Pilihan lantai atas ini terasa menyenangkan karena saya memang ingin menikmati pemandangan dari ketinggian.
Jangan Salah Memilih Lift Menuju Resepsionis
Ada pengalaman menarik ketika pertama kali mencari jalan menuju resepsionis. Dari area parkir basement atau P1, saya sempat salah memasuki lift yang ternyata khusus menuju area bioskop CGV.
Setelah sampai dan menyadari arah yang dituju tidak sesuai, saya kembali turun. Beruntung, ada petugas yang membantu menunjukkan jalur menuju resepsionis hotel di lantai 5.
Dari pengalaman tersebut, ada beberapa hal yang sebaiknya diperhatikan tamu baru:
- Pastikan memilih lift khusus hotel, bukan lift yang menuju bioskop.
- Dari area parkir P1, ikuti petunjuk menuju resepsionis di lantai 5.
- Perhatikan pilihan tombol lantai karena terdapat beberapa penanda lantai yang berbeda.
- Jika bingung, jangan ragu bertanya kepada petugas di sekitar lift.
Setelah tiba di area resepsionis, saya melihat ruangannya cukup luas dengan banyak tempat duduk. Area ini juga memiliki akses keluar, toilet, serta beberapa fasilitas pendukung bagi pengunjung.
Saat check-in, saya juga menerima voucher untuk menukarkan dua minuman gratis. Selain itu, petugas memberikan informasi mengenai jaringan Wi-Fi. Pengguna Android dapat terhubung tanpa memasukkan kata sandi, sedangkan pengguna iOS perlu menggunakan kata sandi yang diberikan pihak hotel.
Kamar Lantai 27 dan Pemandangan Perkotaan
Begitu memasuki kamar, saya langsung melihat ruangan yang cukup luas dengan fasilitas yang terasa nyaman untuk menginap bersama keluarga.
Saya memilih kamar dengan satu tempat tidur besar. Kebetulan, posisi kamar berada di bagian pojok sehingga pemandangan dari jendela terlihat menarik. Dari kamar, saya bisa menikmati panorama perkotaan dan kawasan pegunungan dari kejauhan.
Fasilitas kamar juga cukup lengkap untuk kebutuhan selama menginap. Beberapa fasilitas yang saya temukan antara lain:
- Televisi berukuran besar.
- Kulkas mini.
- Meja dan kursi santai.
- Kamar mandi dengan pilihan air panas dan dingin.
- Perlengkapan mandi dan sandal hotel.
- Pakaian tidur yang disediakan di kamar.
- Pendingin ruangan yang terasa sejuk.
Bagian kamar mandi juga cukup menarik karena memiliki ruang yang lega dan kaca yang dapat ditutup menggunakan tirai. Dengan begitu, pengaturan privasi bisa disesuaikan ketika digunakan bersama keluarga.
Kejutan Anniversary dengan Dekorasi dan Bunga
Salah satu alasan saya memilih menginap di Grand Mercure Lampung adalah ingin memberikan kejutan sederhana kepada istri dalam rangka anniversary pernikahan kelima.
Saya memesan tambahan dekorasi kamar berupa bunga dan ucapan anniversary. Ketika masuk kamar, suasananya terasa lebih spesial karena tempat tidur sudah dihias dengan bunga sesuai pesanan.
Untuk paket tambahan tersebut, saya mengeluarkan biaya sekitar Rp750.000 berdasarkan pemesanan yang saya lakukan. Hasilnya cukup memuaskan untuk membuat momen bersama istri terasa lebih berkesan.
Namun, ada hal penting bagi teman-teman yang ingin memesan dekorasi serupa. Sebaiknya lakukan komunikasi terlebih dahulu dengan pihak hotel, misalnya melalui WhatsApp atau telepon resepsionis. Usahakan memesan paling lambat sehari sebelumnya agar pihak hotel memiliki waktu untuk mempersiapkan kebutuhan dekorasi.
Saat menghubungi hotel, jelaskan jenis kejutan yang diinginkan, termasuk bunga dan ucapan yang akan dipasang. Dengan demikian, detail pesanan dapat dikomunikasikan lebih jelas sebelum hari kedatangan.
Sarapan, Restoran, dan Fasilitas Hotel
Keesokan paginya, saya bersama keluarga menikmati sarapan sekitar pukul 07.00. Lokasi restoran berada di lantai 5, tidak jauh dari area resepsionis.
Proses masuk ke area sarapan cukup sederhana. Tamu hanya perlu menyampaikan nomor kamar kepada petugas. Setelah itu, petugas akan membantu memeriksa informasi kamar sebelum tamu menikmati hidangan.
Area restorannya cukup luas. Tersedia pilihan tempat duduk indoor dan outdoor sehingga pengunjung dapat menyesuaikan tempat makan sesuai kenyamanan masing-masing.
Berdasarkan penjelasan resepsionis, pemesanan kamar saya sudah mencakup sarapan untuk dua orang dewasa. Sementara itu, anak berusia di bawah empat tahun masih mendapatkan fasilitas sarapan gratis sesuai ketentuan yang disampaikan kepada saya.
Selain restoran, di lantai 5 juga terdapat area yang menyediakan berbagai kebutuhan tamu. Saya juga melihat beberapa fasilitas pendukung yang membuat area tersebut menjadi salah satu titik aktivitas pengunjung hotel.
Kolam Renang Outdoor dan Akses Menuju Lantai 8
Salah satu fasilitas yang ingin saya coba adalah kolam renang outdoor. Karena putri saya sudah memiliki baju renang, kami berencana menikmati fasilitas tersebut pada pagi hari sebelum check-out.
Kolam renang berada di lantai 8. Namun, ada pengalaman yang cukup unik ketika saya mencoba menuju lantai tersebut menggunakan lift dari area kamar.
Ternyata, akses lift menggunakan kartu kamar. Selain itu, beberapa tombol lantai tidak bisa dipilih secara langsung dari lift yang saya gunakan. Saya sempat mencoba mencari akses menuju fasilitas hotel, tetapi ternyata perlu memperhatikan jalur lift yang tepat.
Dari pengalaman tersebut, tamu sebaiknya menanyakan jalur menuju kolam renang atau fasilitas lainnya kepada petugas resepsionis. Sebab, lift yang digunakan untuk menuju kamar tidak selalu sama dengan lift yang melayani fasilitas hotel.
Saya juga mendapatkan informasi bahwa akses menuju fasilitas seperti kolam renang outdoor dan pusat kebugaran menggunakan jalur lift yang berbeda. Karena itu, jangan langsung berasumsi semua lift memiliki akses yang sama.
Harga Menginap dan Tips Reservasi Bersama Anak
Untuk biaya menginap, saya melakukan pemesanan melalui Traveloka dengan harga sekitar Rp1,5 juta untuk kamar yang saya pesan. Angka tersebut merupakan pengalaman pribadi saat melakukan reservasi, bukan patokan harga tetap hotel.
Ada satu hal yang menurut saya penting diperhatikan, khususnya bagi keluarga yang membawa anak kecil. Ketika melakukan simulasi pemesanan melalui aplikasi, saya menemukan bahwa penambahan jumlah tamu anak dapat membuat total harga yang ditampilkan meningkat cukup besar.
Sementara itu, berdasarkan informasi resepsionis saat check-in, anak berusia di bawah empat tahun masih mendapatkan fasilitas tertentu tanpa biaya tambahan sesuai ketentuan yang berlaku.
Karena itu, sebelum menyelesaikan reservasi, sebaiknya periksa ketentuan usia anak, kapasitas kamar, serta kebijakan sarapan. Jika informasi di aplikasi belum jelas, hubungi pihak hotel untuk memastikan biaya yang harus dibayarkan. Tetap masukkan informasi tamu sesuai ketentuan pemesanan agar tidak mengalami kendala ketika check-in.
Selain kamar dan sarapan, pihak hotel juga menawarkan pilihan makan malam dengan konsep hidangan bakar. Berdasarkan informasi yang saya terima, biayanya sekitar Rp350.000 per orang. Namun, fasilitas tambahan tersebut tentu perlu dipertimbangkan sesuai kebutuhan dan anggaran keluarga.
Informasi Lippo Mall Lampung dari Resepsionis
Ada informasi menarik lainnya yang saya dapatkan ketika melakukan check-in. Resepsionis menyampaikan bahwa akan ada pembukaan pusat perbelanjaan baru bernama Lippo Mall Lampung.
Menurut informasi yang disampaikan kepada saya saat itu, pembukaannya direncanakan pada akhir November, sekitar tanggal 29 November. Bahkan, petugas sempat mengajak saya untuk datang kembali ketika acara pembukaan berlangsung.
Informasi tersebut menjadi salah satu hal menarik selama kunjungan saya. Namun, bagi masyarakat yang ingin menghadiri pembukaannya, sebaiknya tetap memeriksa pengumuman resmi pengelola untuk mengetahui jadwal yang benar-benar berlaku.
Proses Check-out dan Kesan Selama Menginap
Setelah menikmati waktu bersama keluarga, kami mulai bersiap untuk check-out sekitar pukul 11.00. Batas waktu check-out yang disampaikan kepada saya adalah pukul 12.00 siang.
Proses pengembalian kartu kamar juga cukup mudah. Saya hanya perlu datang ke resepsionis, menyerahkan kartu, kemudian menyampaikan apakah ada kendala selama menginap.
Setelah itu, pihak hotel juga meminta saya memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap melalui Google Maps. Menurut saya, tamu sebaiknya memberikan ulasan sesuai pengalaman sebenarnya agar bisa menjadi bahan pertimbangan bagi calon pengunjung lainnya.
Secara keseluruhan, pengalaman pertama menginap di Grand Mercure Lampung bersama istri dan putri tercinta menjadi momen yang menyenangkan. Mulai dari pelayanan petugas, kamar yang luas, pemandangan lantai atas, hingga fasilitas sarapan memberikan pengalaman tersendiri bagi keluarga kami.
Bagi teman-teman yang ingin merayakan anniversary, menghabiskan waktu bersama keluarga, atau sekadar menikmati suasana menginap di hotel, Grand Mercure Lampung bisa masuk dalam daftar pilihan. Pastikan melakukan reservasi dengan teliti, memahami aturan hotel, dan menanyakan akses fasilitas agar pengalaman menginap berjalan lebih nyaman.
