Daftar Isi 14 bagian
JayaPurnama.com – Jakarta, perkembangan kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) mulai mengubah peta ketenagakerjaan dunia. Teknologi ini tidak hanya membantu perusahaan meningkatkan produktivitas, tetapi juga mengubah kebutuhan tenaga kerja di berbagai sektor. Sejumlah pekerjaan rutin menghadapi tekanan otomatisasi, sementara profesi baru yang berkaitan dengan pengembangan dan pemanfaatan AI mulai membuka peluang.
Laporan McKinsey Global Institute memperkirakan puluhan juta pekerjaan akan mengalami dampak penerapan AI. Hingga 2026, sekitar 36 juta pekerjaan menghadapi perubahan akibat teknologi tersebut. Sementara itu, proyeksi hingga 2035 menunjukkan AI berpotensi mengubah struktur tenaga kerja secara besar-besaran di tingkat global.
Perubahan tersebut tidak selalu berarti manusia kehilangan seluruh pekerjaannya. Sebagian pekerja perlu menyesuaikan tugas, meningkatkan keterampilan, atau berpindah profesi. Bahkan, McKinsey Global Institute memperkirakan perkembangan AI dapat menciptakan lebih dari 40 juta lapangan kerja baru. Kondisi ini memperlihatkan dua sisi transformasi teknologi: ancaman bagi keterampilan yang tidak lagi relevan sekaligus peluang bagi tenaga kerja yang mampu beradaptasi.
Di Indonesia, perubahan tersebut juga mulai menjadi perhatian pengamat ketenagakerjaan dan ekonomi. Mereka menilai kemampuan mengoperasikan AI akan semakin penting dalam persaingan pasar kerja. Karena itu, pekerja muda, lulusan sekolah, mahasiswa, hingga pegawai pemerintah perlu mempersiapkan diri menghadapi perubahan kebutuhan industri.
AI Mengubah Dunia Kerja di Berbagai Sektor
McKinsey Global Institute mengidentifikasi sejumlah sektor pekerjaan yang menghadapi dampak besar dari perkembangan kecerdasan buatan. Bidang yang memiliki banyak tugas rutin dan proses berulang berpotensi mengalami perubahan kebutuhan tenaga kerja lebih cepat.
Dalam pemetaan yang tercantum pada laporan tersebut, pertanian, perikanan, dan kehutanan mencatat angka dampak sebesar 43 persen. Administrasi dan dukungan perkantoran menyusul dengan 38 persen. Sementara itu, layanan makanan mencapai 31 persen dan transportasi serta logistik berada pada angka 30 persen.
Berikutnya, sektor ritel dan penjualan mencatat 27 persen. Manufaktur dan produksi mencapai 25 persen. Teknologi dan analisis data berada pada angka 22 persen, sedangkan bisnis dan keuangan mencapai 18 persen.
Dua sektor lainnya juga masuk dalam daftar. Instalasi dan perbaikan mencatat 15 persen, sementara seni, media, dan hiburan mencapai 13 persen.
Angka tersebut menggambarkan sektor yang menghadapi paparan perubahan akibat AI dalam pemetaan McKinsey. Namun, tingkat paparan teknologi tidak otomatis menunjukkan bahwa seluruh pekerja pada sektor tersebut akan kehilangan pekerjaan. Perusahaan dapat mengubah pembagian tugas, mengotomatisasi sebagian proses, atau mengalihkan tenaga kerja ke fungsi lain.
Misalnya, perusahaan transportasi dapat memanfaatkan sistem digital untuk mengatur rute dan mengelola data pengiriman. Di sektor administrasi, perangkat otomatisasi mampu membantu pengolahan dokumen dan pencatatan informasi. Dengan demikian, kebutuhan terhadap pekerjaan tertentu dapat berkurang, tetapi kebutuhan keterampilan baru justru meningkat.
Lima Kelompok Pekerjaan yang Menghadapi Otomatisasi
Selain perubahan pada tingkat sektor, sejumlah jenis pekerjaan juga menghadapi pengurangan fungsi akibat kemampuan AI. Perubahan paling terlihat muncul pada pekerjaan yang mengandalkan pengolahan informasi, komunikasi rutin, produksi konten, dan aktivitas berulang.
1. Layanan pelanggan dan telemarketing
Layanan pelanggan menjadi salah satu bidang yang merasakan perubahan dari penggunaan chatbot berbasis AI. Sistem tersebut dapat menjawab pertanyaan pelanggan dan memberikan informasi secara otomatis. Perusahaan juga dapat mengoperasikannya sepanjang waktu tanpa mengikuti pembagian shift seperti tenaga manusia.
Kondisi ini berpotensi mengurangi kebutuhan petugas untuk menangani pertanyaan sederhana dan berulang. Namun, persoalan pelanggan yang kompleks masih membutuhkan penilaian manusia. Petugas tetap memiliki peran ketika pelanggan menghadapi masalah yang memerlukan empati, negosiasi, atau keputusan khusus.
2. Desainer grafis dan ilustrator
Perkembangan generator gambar berbasis AI turut mengubah pekerjaan desain visual. Teknologi tersebut mampu menghasilkan gambar dan ilustrasi dalam waktu singkat. Pengguna cukup memberikan instruksi untuk memperoleh visual sesuai kebutuhan tertentu.
Kemampuan ini dapat mengurangi waktu produksi untuk pekerjaan desain sederhana. Namun, kebutuhan terhadap kreativitas manusia tidak serta-merta hilang. Desainer masih dapat mengembangkan konsep, menentukan identitas visual, memahami kebutuhan klien, dan mengarahkan hasil teknologi agar sesuai dengan tujuan komunikasi.
3. Penulis konten, copywriter, dan penerjemah
Bidang penulisan juga menghadapi perubahan besar. AI dapat membantu menyusun artikel, membuat deskripsi produk, merangkum informasi, dan menerjemahkan bahasa. Pekerjaan yang sebelumnya membutuhkan waktu cukup panjang kini dapat dimulai dengan bantuan sistem otomatis.
Meskipun begitu, kecepatan menghasilkan teks tidak selalu menjamin ketepatan informasi. Penulis tetap perlu memeriksa fakta, memahami konteks, menyusun sudut pandang, dan memastikan tulisan sesuai kebutuhan pembaca. Selain itu, konten yang membutuhkan wawancara, pengalaman langsung, serta pertimbangan editorial tetap memerlukan keterlibatan manusia.
Karena itu, pekerja kreatif perlu mengembangkan kemampuan baru. Mereka dapat memanfaatkan AI sebagai alat bantu riset dan produksi, bukan sekadar mengandalkan hasil otomatis tanpa pemeriksaan.
4. Admin dan petugas data entry
Pekerjaan administrasi memiliki banyak aktivitas yang mengikuti pola berulang. Contohnya meliputi pengisian formulir, pengolahan dokumen, pencatatan informasi, dan rekapitulasi data.
Algoritma dan sistem otomatisasi dapat mempercepat aktivitas tersebut. Akibatnya, perusahaan berpotensi mengurangi kebutuhan tenaga kerja untuk tugas administratif sederhana. Sebaliknya, pekerja yang mampu mengelola sistem digital, memeriksa kualitas data, dan menyelesaikan persoalan administrasi yang lebih rumit memiliki peluang mengembangkan perannya.
5. Operator pabrik dan kasir
Otomatisasi juga memengaruhi pekerjaan manual di sektor industri dan perdagangan. Robot industri dapat membantu menjalankan proses produksi tertentu. Sementara itu, mesin pembayaran mandiri atau self-checkout memungkinkan pelanggan menyelesaikan transaksi tanpa selalu membutuhkan kasir.
Penggunaan teknologi tersebut dapat mengubah jumlah dan jenis tenaga kerja yang perusahaan butuhkan. Namun, operasional mesin tetap memerlukan pengawasan, pemeliharaan, dan penanganan gangguan. Karena itu, kemampuan teknis dan pemahaman sistem otomatisasi menjadi semakin penting bagi pekerja di sektor tersebut.
Pengamat UGM Prediksi Perubahan Besar dalam Lima Tahun
Pengamat ketenagakerjaan Universitas Gadjah Mada (UGM), Tadjudin Nur Effendi, memprediksi AI akan membawa dampak besar terhadap dunia kerja Indonesia dalam tiga sampai lima tahun ke depan. Menurutnya, perubahan tersebut memiliki konsekuensi positif sekaligus negatif.
Tadjudin menilai pekerja yang menguasai teknologi AI memiliki peluang lebih baik dalam memperoleh pekerjaan. Kompetensi khusus tersebut dapat meningkatkan daya saing sekaligus membuka kesempatan mendapatkan penghasilan lebih tinggi.
Sebaliknya, pekerja yang tidak menguasai teknologi berisiko menghadapi kesulitan memasuki pasar kerja. Ia menyoroti kondisi sebagian lulusan sekolah kejuruan yang belum memiliki kemampuan teknologi sesuai kebutuhan perusahaan.
Menurut Tadjudin, AI tidak dapat mengambil alih seluruh tanggung jawab manusia. Analisis dan pengambilan keputusan kebijakan tetap membutuhkan pertimbangan yang kompleks. Karena itu, pekerja senior masih memiliki peran penting dalam proses yang memerlukan pengalaman dan penilaian manusia.
Ia menjelaskan bahwa AI dapat membantu mempercepat pemrosesan informasi. Namun, manusia tetap perlu mengambil keputusan akhir, terutama ketika persoalan melibatkan banyak pertimbangan dan konsekuensi.
Tadjudin juga mengutip proyeksi International Labour Organization (ILO) yang menyebut 21,7 persen pekerjaan di Indonesia akan terpapar teknologi AI pada 2026. Ia menekankan pentingnya memahami istilah keterpaparan tersebut. Paparan teknologi menunjukkan potensi perubahan terhadap pekerjaan, bukan berarti setiap profesi langsung menghilang secara keseluruhan.
Ia turut memperkirakan jumlah pegawai negeri dapat berkurang seiring perubahan sistem administrasi. Pekerjaan yang sebelumnya mengandalkan pelayanan langsung juga menghadapi pergeseran. Salah satu contohnya ialah layanan teller perbankan yang kini dapat dilakukan melalui ponsel.
Perubahan ini menunjukkan bahwa digitalisasi tidak hanya berlangsung di perusahaan swasta. Lembaga pemerintahan dan sektor pelayanan publik juga perlu menyesuaikan proses kerja dengan perkembangan teknologi.
AI Berpotensi Melahirkan Profesi dan Kebutuhan Tenaga Kerja Baru
Di tengah kekhawatiran terhadap pekerjaan yang mengalami otomatisasi, perkembangan AI juga membuka kebutuhan profesi baru. Tadjudin Nur Effendi menilai perusahaan akan membutuhkan tenaga kerja yang mampu membantu mengelola dan mengembangkan pemanfaatan teknologi tersebut.
Pekerjaan baru dapat muncul dari aktivitas membaca, mengolah, memasukkan, dan mengelola data untuk sistem AI. Contohnya terlihat pada penerapan AI dalam bidang akuntansi. Ketika perusahaan mengembangkan sistem akuntansi berbasis kecerdasan buatan, mereka juga membutuhkan tenaga kerja yang memahami proses bisnis dan mampu membantu pengoperasiannya.
Dengan demikian, perkembangan teknologi tidak hanya mengurangi fungsi pekerjaan lama. Perubahan tersebut juga menciptakan kebutuhan terhadap kompetensi yang sebelumnya belum menjadi perhatian utama perusahaan.
McKinsey Global Institute bahkan memproyeksikan AI akan menciptakan lebih dari 40 juta lapangan kerja baru. Proyeksi tersebut memperlihatkan bahwa transformasi pasar kerja memiliki dua arah. Sebagian pekerjaan mengalami pengurangan kebutuhan tenaga kerja, sedangkan bidang lain berpotensi berkembang.
Namun, peluang tersebut tidak otomatis dapat dinikmati semua orang. Tenaga kerja perlu memiliki kemampuan yang sesuai dengan kebutuhan pekerjaan baru. Tanpa persiapan, pekerja yang kehilangan fungsi pekerjaan lama dapat kesulitan beralih ke bidang yang sedang berkembang.
Pengangguran Struktural Mengancam Anak Muda Indonesia
Salah satu persoalan yang menjadi perhatian Tadjudin ialah ketidaksesuaian keterampilan lulusan pendidikan dengan kebutuhan industri. Ia menyoroti banyaknya lulusan SMA, SMK, dan perguruan tinggi yang masih kesulitan memasuki pasar kerja.
Dalam keterangannya, Tadjudin menyebut terdapat lebih dari satu juta sarjana yang menganggur. Ia juga menyampaikan bahwa sekitar 20 persen lulusan SMA atau SMK menghadapi pengangguran karena kesulitan memperoleh pekerjaan. Menurutnya, kompetensi sebagian lulusan belum sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
Situasi tersebut berpotensi memperbesar pengangguran struktural. Kondisi ini terjadi ketika kemampuan pencari kerja tidak sesuai dengan jenis keterampilan yang dibutuhkan pasar kerja. Perkembangan AI dan otomatisasi dapat memperbesar kesenjangan apabila sistem pendidikan tidak mengikuti perubahan kebutuhan industri.
Tadjudin memperingatkan anak muda berusia sekitar 24 tahun yang tidak menguasai AI agar segera meningkatkan kompetensinya. Ia memandang penguasaan teknologi menjadi kebutuhan penting dalam menghadapi persaingan pekerjaan beberapa tahun mendatang.
Peringatan tersebut juga berlaku bagi pelajar dan mahasiswa. Mereka perlu mulai mengenal teknologi AI, memahami cara kerjanya, serta mempelajari penerapannya dalam bidang yang sesuai dengan pendidikan masing-masing.
Pegawai pemerintah pun perlu mengikuti perkembangan serupa. Tadjudin menilai pelatihan khusus AI penting agar aparatur mampu menyesuaikan diri dengan perubahan sistem administrasi dan pelayanan.
Jika pekerja tidak meningkatkan keterampilan, mereka berisiko kehilangan kesempatan di sektor yang menawarkan produktivitas lebih tinggi. Sebaliknya, kemampuan teknologi dapat membantu pekerja mempertahankan relevansi dan membuka jalan menuju pekerjaan dengan tanggung jawab lebih besar.
Pengamat INDEF: Pekerja Tidak Perlu Takut Menghadapi AI
Pengamat ekonomi INDEF, Ahmad Heri Firdaus, mengingatkan masyarakat agar tidak memandang perubahan dunia kerja sebagai sesuatu yang harus ditakuti. Menurutnya, perkembangan teknologi merupakan bagian dari dinamika ekonomi yang perlu dihadapi melalui proses adaptasi.
Ahmad Heri melihat peluang munculnya berbagai profesi baru yang berkaitan dengan AI dalam sepuluh tahun mendatang. Ia mengingatkan bahwa masyarakat pernah menghadapi perubahan serupa ketika profesi konten kreator mulai berkembang.
Dahulu, tidak semua orang membayangkan aktivitas membuat konten dapat menjadi pekerjaan. Namun, perkembangan teknologi dan perubahan kebutuhan masyarakat akhirnya membuka peluang ekonomi baru di bidang tersebut.
Menurut Ahmad Heri, tenaga kerja perlu terus memperbarui kemampuan agar tetap sesuai dengan perkembangan zaman. Pendidikan formal saja belum tentu cukup untuk menghadapi kebutuhan industri yang terus berubah.
Ia memberikan contoh lulusan teknik mesin. Seseorang dengan latar belakang tersebut tetap perlu mengembangkan keterampilan tambahan agar mampu mengikuti perkembangan lingkungan kerja. Salah satu kemampuan yang dapat melengkapi kompetensi utamanya ialah penguasaan AI.
Dengan memahami AI, pekerja dapat mencari cara untuk meningkatkan produktivitas dalam bidang keahliannya. Teknologi tersebut dapat membantu mempercepat pekerjaan, mengolah informasi, dan menyelesaikan tugas tertentu secara lebih efisien.
Ahmad Heri menekankan bahwa pekerja perlu memanfaatkan peningkatan produktivitas untuk memperkuat daya saing. AI seharusnya membantu seseorang menghasilkan pekerjaan lebih baik, bukan sekadar menggantikan proses berpikir manusia.
Pemerintah Perlu Menyesuaikan Kurikulum Pendidikan
Adaptasi terhadap AI tidak hanya menjadi tanggung jawab pekerja. Ahmad Heri Firdaus menilai pemerintah juga perlu mempersiapkan kebijakan ketenagakerjaan dan pendidikan untuk menghadapi perubahan jangka panjang.
Menurutnya, pemerintah perlu membaca arah pasar kerja dalam sepuluh, lima belas, hingga dua puluh tahun mendatang. Perencanaan tersebut penting agar sistem pendidikan mampu menyiapkan lulusan dengan keterampilan yang relevan.
Kurikulum pendidikan perlu mulai memperkenalkan AI sejak tingkat sekolah dasar hingga perguruan tinggi. Langkah ini dapat membantu peserta didik memahami teknologi sejak dini. Selain itu, mereka dapat mengenali manfaat, batasan, dan risiko penggunaan kecerdasan buatan.
Ahmad Heri juga mengingatkan masyarakat agar menggunakan AI secara bijaksana. Ketergantungan berlebihan terhadap teknologi dapat mengurangi kemampuan seseorang untuk berpikir dan mengambil keputusan secara mandiri.
Karena itu, pendidikan AI sebaiknya tidak hanya mengajarkan cara mengoperasikan aplikasi. Peserta didik juga perlu memahami cara memeriksa kebenaran informasi, menjaga kualitas pekerjaan, dan mempertimbangkan dampak penggunaan teknologi.
Peran pemerintah menjadi penting karena tidak semua pekerja memiliki akses dan kesempatan belajar yang sama. Program pendidikan, pelatihan, serta peningkatan keterampilan dapat membantu masyarakat menghadapi perubahan kebutuhan industri.
Keterampilan yang Perlu Disiapkan untuk Bertahan di Era AI
Perubahan dunia kerja menuntut pekerja menggabungkan kemampuan teknis dan keterampilan manusia. Menguasai AI memang penting, tetapi kemampuan tersebut perlu berjalan bersama kompetensi yang membantu seseorang menghasilkan keputusan dan pekerjaan berkualitas.
Tadjudin Nur Effendi menyoroti pentingnya keterampilan analisis dan pengambilan keputusan. Sementara itu, para pengamat juga menekankan kemampuan pemecahan masalah, berpikir kritis, dan kecerdasan emosional sebagai kompetensi yang tetap dibutuhkan perusahaan.
Berikut beberapa kemampuan yang dapat menjadi bekal menghadapi perubahan pasar kerja:
- Literasi AI: memahami fungsi teknologi kecerdasan buatan dan mengetahui cara memanfaatkannya dalam pekerjaan.
- Berpikir kritis: memeriksa informasi dan menilai hasil kerja AI sebelum mengambil keputusan.
- Pemecahan masalah: mencari solusi ketika menghadapi persoalan yang tidak dapat diselesaikan melalui proses otomatis.
- Kecerdasan emosional: memahami kebutuhan orang lain dan membangun komunikasi yang baik.
- Kemampuan adaptasi: mempelajari teknologi dan metode kerja baru sesuai kebutuhan profesi.
- Kompetensi bidang utama: memperkuat keahlian profesional agar penggunaan AI memberikan hasil yang relevan.
Keterampilan tersebut tidak harus dipelajari sekaligus. Pekerja dapat memulainya dengan mengenali tugas yang paling sering mereka kerjakan. Setelah itu, mereka bisa mempelajari perangkat AI yang relevan untuk membantu menyelesaikan tugas tersebut.
Misalnya, pekerja administrasi dapat mempelajari pengolahan data otomatis. Penulis dapat menggunakan AI untuk membantu riset dan menyusun kerangka tulisan. Sementara itu, tenaga kerja industri dapat mempelajari sistem digital yang mendukung pengoperasian mesin dan proses produksi.
Pendekatan tersebut membuat proses belajar lebih terarah. Pekerja tidak perlu menguasai seluruh teknologi AI, tetapi perlu memahami alat yang sesuai dengan kebutuhan profesinya.
AI Bukan Akhir Dunia Kerja, tetapi Awal Perubahan Baru
Perkembangan AI menunjukkan bahwa pasar kerja sedang memasuki fase perubahan penting. Pekerjaan yang mengandalkan aktivitas rutin menghadapi tekanan otomatisasi. Namun, kebutuhan terhadap kemampuan analisis, pengelolaan teknologi, dan pengambilan keputusan tetap membuka ruang bagi tenaga kerja manusia.
Proyeksi McKinsey Global Institute mengenai jutaan pekerjaan yang terdampak dan potensi munculnya lebih dari 40 juta lapangan kerja baru menggambarkan besarnya perubahan tersebut. Sementara itu, peringatan pengamat di Indonesia memperlihatkan pentingnya menyiapkan tenaga kerja agar tidak tertinggal.
Pekerja muda perlu memanfaatkan kesempatan belajar sebelum perubahan industri semakin luas. Pelajar dan mahasiswa juga perlu menghubungkan pendidikan formal dengan keterampilan teknologi. Di sisi lain, perusahaan dan pemerintah perlu mendukung proses peningkatan kompetensi agar transformasi tidak memperlebar kesenjangan pekerjaan.
Pada akhirnya, kemampuan beradaptasi akan menjadi salah satu penentu daya saing tenaga kerja. AI memang dapat mengambil alih sebagian tugas, tetapi manusia tetap memegang peran penting dalam menentukan tujuan, memahami konteks, dan menilai konsekuensi keputusan.
Karena itu, masyarakat tidak cukup hanya mengkhawatirkan pekerjaan yang mungkin hilang. Mereka perlu mulai mempersiapkan keterampilan yang dibutuhkan untuk pekerjaan berikutnya. Menguasai AI, memperkuat keahlian utama, dan mempertahankan kemampuan berpikir kritis menjadi langkah penting agar tenaga kerja Indonesia tetap memiliki tempat di tengah perubahan teknologi.
